“既然都同意更换了，为什么商家只让我换贵的，却不让我换便宜的款式呢？”丁对此充满疑问。
经协调，“鸭鸭”羽绒服专卖店一负责人同意丁更换便宜款式后退还差价。最后，丁在商家态度改变后，更换了一件等价的其他款式羽绒服
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